Teslimat ve İade Politikası

LEAN GÖKÇE – leangokce.com

1. Genel Bilgilendirme

LEAN GÖKÇE üzerinden satışa sunulan tüm programlar, online spor eğitimleri, dijital antrenman içerikleri ve kişiye özel koçluk hizmetlerinden oluşmaktadır.

Satın alınan hizmetler elektronik ortamda sunulduğundan fiziksel ürün gönderimi ve kargo teslimatı yapılmamaktadır.

2. Dijital Teslimat ve Hizmete Erişim

Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, tercih edilen programın özelliklerine göre dijital erişim sağlanır.

Lean Up 7: Belirlenen program başlangıç tarihinde online dersler, beslenme planı ve program içerikleri katılımcılarla paylaşılır. Ders kayıtlarına 30 gün boyunca erişim sağlanır.

Lean Club: Satın alınan üyelik kapsamında canlı online derslere ve ders kayıtlarına üyelik süresi boyunca erişim sağlanır.

Lean 1:1 PT: Kişiye özel antrenman programı, katılımcının değerlendirme süreci tamamlandıktan sonra hazırlanarak dijital ortamda sunulur. Program başlangıcı, satın alma tarihinden itibaren en geç 15 gün içinde planlanır.

Online Birebir Dersler: Satın alınan ders paketleri, eğitmen ve katılımcı arasında belirlenen randevu takvimine uygun olarak online ortamda gerçekleştirilir.

3. İptal ve İade Koşulları

LEAN GÖKÇE, müşteri memnuniyetini önemser ve iptal taleplerini yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak değerlendirir.

• Program başlamadan ve dijital hizmetin sunumuna geçilmeden önce iletilen iptal taleplerinde ücret iadesi yapılır.
• Genel kural olarak tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 gün içinde yasal cayma hakkını kullanabilir.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, anında teslim edilen dijital içerikler ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler bakımından mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
• Hizmet başladıktan sonra iletilen talepler, satın alınan programın niteliği, hizmetin hangi aşamada olduğu ve tüketicinin yasal hakları dikkate alınarak değerlendirilir.
• Kişiye özel programlarda, hazırlık ve hizmet sürecinin başlamış olması tek başına bütün iade haklarını ortadan kaldırmaz. Her talep ilgili mevzuat kapsamında incelenir.

Tüketicinin ayıplı hizmetten ve diğer yasal düzenlemelerden doğan hakları saklıdır.

4. İade Talebi ve Ödeme Süreci

İptal veya iade talebinde bulunmak isteyen katılımcılar, leangokce.com internet sitesindeki iletişim kanallarından başvurabilir.

Başvuruda satın alma sırasında kullanılan ad-soyad, e-posta adresi ve sipariş bilgilerinin paylaşılması yeterlidir.

Yasal cayma hakkı kapsamında kabul edilen iadeler, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Diğer iade taleplerinde uygulanacak süreç, ilgili mevzuat ve kabul edilen iade koşulları doğrultusunda yürütülür.

5. Teknik Sorunlar ve Erişim Desteği

Satın alınan programa erişim sağlanamaması, dijital içeriklerin açılmaması veya sistem kaynaklı teknik sorunlar yaşanması halinde katılımcılar LEAN GÖKÇE ile iletişime geçebilir.

Teknik sorunların giderilmesi ve satın alınan hizmete erişimin sağlanması için gerekli destek sunulur.

6. İletişim

Web sitesi: https://leangokce.com

Telefon: 0501 655 17 08

İptal, iade ve dijital erişim konularındaki taleplerinizi internet sitemizdeki iletişim bölümünden bize ulaştırabilirsiniz.

Son güncelleme: 09.10.2026